2003年11月20日
顔の見える関係
今日予定していた団体の担当者がどうしても都合がつかなくなり、再
スケジュール。こういうことはかなり頻繁にあります。しょうがない
ので、後にまわしていた場所を先に訪れることにしました。
MundareuとProjeto Terraという二つのお店で、ブラジル全土からNPO
で制作した商品を集めて売っています。非常にユニークで面白い商品が
多いのですが、とにかく値段が高い！立地も、マダムが住んでいそうな
エリアで、車でしかアクセスできないような場所にあります。お金持ちの
アルタナティブ系の人がプレゼントを買いにやってくるようなイメージです。
個人的なプレゼントマニアとしては、触覚をくすぐられるような商品
がいくつかあったのですが、企業向けでそのまま売れそうなものは少
なかったです。あとはこういう店にありがちな、ユニークすぎて使い
勝手が悪そうな感じのものも結構多かったような気がします（笑）。
微妙なラインなんですけれどね、ユニークでかつ使い勝手のよい品と
いうのはなかなかないものです。
また、ひとつひとつのタグに生産者の情報が書いてあるので、個別に
気に入った商品があればやはり直接生産者の団体を訪ねるのが
本筋だと思いました。
いくらタグに少々の説明がついていても、「是非この商品を地球の裏
に運んでまで売りたい！」と思うほどのエナジーを感じません。
そこで働いている人を知っていて、団体のよさや苦労をわかっていて、
空気を感じて、そうして初めてパートナーとして信頼を築いていける
と強く思いました。
そういった自分に気づいたことが非常に大きな収穫だったと思います。
↓Projeto Terraで見つけたクッション。日本円で2,000円くらい
2003年11月18日
Coopa-Roca
18万の人口を抱え、南米最大の貧民街と言われるRocinhaで、女性の服飾
協同組合を運営しているCoopa-Rocaを訪ねました。Coopa-Rocaが通常の
開発地域における共同組合と一線を画しているのはそのストラテジーに
あります。
彼らは、安い素材で安い商品を生産するのではなく、とびきり高級な素材
に付加価値の高い技術を重ねることで従来とは全く違った都市のファッシ
ョンエリート市場へのアクセスを得ました。
日本で買っても高い！と思えるようなブランドやデザイナーと提携して商
品を卸し、ベルリンやロンドンでファッションショーに参加する。その立
役者である女性たちは、以前は全く現金収入の手段を持っていなかったと
いうのだから驚きです。
前回取材したときにCoopa-Rocaを作ったTete Lealの印象的な言葉が今で
も忘れられません。
"Poor plus poor equals poor, but poor plus rich equals new possibilities."
ビジネスの特質を理解し、新しい視点で社会の課題を解決していく手段を
生み出し続ける彼女はまさに社会起業家と呼ぶにふさわしい。
＊＊＊
Teteに連れられて二度目のRocinha訪問。切り立った山に連なるように立
てられたレンガの家々、そしてその家や壁が作るトンネルをくぐり抜けて
上っていきます。突如としてその壁の間に肉屋さんや駄菓子屋さんがあら
われたりします。本当に不思議な空間で、文章では表せないのが残念です
が、とにかく子供や老人や犬や猫やらがその狭い通路を走り抜けたり、
よろよろ歩いていたり、座り込んでいたりするのです。
Coopa-Rocaもまさにそんな家のひとつを改造して作られており、昼過ぎに
なると、たくさんの女性が集まってきて刺繍や服の制作を行っています。
様々な商品を見せてもらいながら、どんなコラボレーションが可能か議論
が進みます。小さなビーズ細工や刺繍程度なら、10日で500オーダーは可
能ということなので、万単位は難しいと思いますが、それなりの数は出せ
そうです。なにより、Tete曰く仕事が欲しい女性はいくらでもいる、と。
今日訪れたときも着々とトレーニングがなされており、今後新しい建物に
移って、より多くの女性を巻き込んでいく予定だということなので将来的
な生産能力は現在の２倍から３倍程度になると思われます。
そして、Coopa-Rocaの場合には完全なオーダーメイドになるので、彼らの
持ち味であるビーズ細工や独特の刺繍の特徴をつかんでおきさえすれば
都度デザインを渡して作ってもらうというプロセスになります。
今日実際のプロセスを詰めていて思ったことは、タイミングがものすごく
難しい商売だな、ということ。先にお客さんを捕まえると、サンプルを
作ってもらった挙句に値段が折り合わないことや生産能力が追いつかない
場合が当然ある。逆に商品ありきだと、顧客のニーズにぴったり合った
ものを見つけるというのはほぼ不可能に近い。個人向けでストックを持つ
のなら商品ありきでよいのですが、法人向けにカスタマイズした商品を
売ろうと考えている以上基本的には顧客ありきです。
今更何言ってんの？と言われそうですが、改めてめちゃめちゃ難しい！！
と思います。果たしてこれだけの手間をかける意味があるのか？という
思考が頭をよぎったそのとき、Teteが発した言葉にはっとしました。
「あなたはこれからたくさんの人を助けることになる。がんばって」と。
2003年11月17日
Viva Rio
いよいよリオでの一発目。Viva Rioを訪ねてきました。Viva Rioは、今年で
丁度10年目を迎える組織で、貧困改善、女性の地位向上、銃規制から情報
教育まで、リオデジャネイロにおけるありとあらゆる類の社会問題解決に
向けて活動している団体です。6月に訪ねたViva Favelaという貧困地域で
のIT教育と情報格差の解消を目的とした組織もViva Rioの一部。
Viva Rioのフェアトレード部門は、2000年から始まっているので割合と新し
いにもかかわらず、すでに多くの国内パートナーを持ち、アメリカやヨー
ロッパへの輸出も行っています。担当のAna、上司のMarta、デザイナーの
Monicを交えての打ち合わせ。
Viva Rioはすでにドイツの会社にカスタマイズしたTシャツを輸出した経験
もあるということで、基本的なアイディアに関してはすぐに通じました。
Viva Rioオリジナルの商品と、提携する13の共同組合、さらに各種NGOが
生産している商品を集めているため、生産能力、値段に関しては個別に確認
する必要があります。
服や雑貨類が主ですが、Tシャツのような単価の安い商品であれば、意匠だ
けを借りて別途生産し、ロイヤルティを還元するような仕組みのほうがすっ
きりするような気がします。各種デザインも貧困地域の若者を積極的に雇っ
て仕事をしてもらっているので、面白いものが多い。Viva Rioとしても、
さほどのコストをかけずにリスクフリーで始められるというメリットがある。
どれだけよい商品があっても輸送コストを加味すると、とても市場にのせら
れないだろうと思えるような場合が多いです。実際にモノを動かすことを
付加価値と考えるかどうか。それに対して「スマートな仕組み」もひとつの
価値。個人的な好みとしては後者です。「わざわざやる」ことのよさもある
と思うけど、私的に「セクシー」なのは、少ない資源で工夫や知恵によって
より多くの人がハッピーになること。そのために今後「情報」の価値はいよ
いよ大きくなるでしょう。JusTradeの「Trade」は必ずしもモノだけではなく、
将来的には人材や情報、アイディアやコンセプトのTradeに拡大していくこと
で、様々な方向から人々が生活の中により広い視野を取り入れることので
きるような「意識の変革」を促す組織にしていきたい。
＊＊＊
たくさん自分の想いを伝えた後、別れ際にお礼を言ったら、Anaは「I just
wanna help you!」と返事をくれました。なんというか、こっちが助けられ
ちゃってます。でも実はそれもそのはず、Viva Favelaは、現在パートタイム
を含め800人を雇い、ボランティアを入れるとなんと2,000人を越える大所帯。
800人というと、そこいらの企業よりよっぽど大きい。もちろんこれには
理由もあって、ひとりでも多くの若者や貧困層の人材に職を提供できるよう
にある種のワークシェアリングのような環境になっています。彼らはViva
Rioでわずかでも仕事をした経験を通して、その後別の企業なり組織なりで
雇ってもらえるだけのスキルを身につけていくのです。オフィスでは、見た
目も年も驚くほどバラエティに富んだ人たちが皆楽しそうに働いているのが
印象的でした。
銃規制キャンペーンのTシャツ（銃弾と口紅の組み合わせです）↓
TreeTapというアマゾンで生まれた地球に優しいゴム素材を使ったカバン↓
しかし、現地ですでに5,000円くらいなので、こいつはちょっとやそっとで
はムリ・・・。JusTradeから離れて売ろうと思ったら15,000〜20,000円くら
いの強気の値段をつけて、オンラインの専門ショップでも作れば売れるかも。
結構ありますね、そういう究極のクオリティを売りにマニアックなオンライン
ショップで売上出してるお店。買うほうからすると「私だけが知ってる」と
いう欲求を満たしてくれるのでしょう。
それにしても結構楽しい。「これ、どうやってどんな人になら売れるか
なぁ」って考えるの。それって、結局のところ「この商品、どんな環境の
どんな人を幸せにできるんだろう？」っていうのと同じかもしれない。
2003年11月04日
競合他社
フリーランスライターの友人K嬢とランチでした。彼女とは最近仲良くなった
のですが、本当に楽しい。別に彼女ひとりが面白いことを言うというわけ
ではなく、ふたりのシナジーで笑い転げるような話になる、という感じです。
全体的にくだらない話が多いのですが、それがまたいい。
例えば（若干の脚色あり）、
K嬢 「やっぱり起業するならパトロン見つけなきゃじゃない？」
私 「え、そうかな？」
K嬢 「そうだよ〜。でも、ジジ殺しっぽいからすぐ見つかると思うけど」
私 「（そりゃあむしろK嬢なんじゃぁ。。。）う〜ん、難しいなぁ。
あっ、キャバクラはどう？金離れのいいおじさんがたくさんいそう！」
K嬢 「それなら銀座のクラブとかのほうがいいと思うよ。キャバクラは中途
半端なサラリーマンでしょ」
私 「ははは！（ぼそっ）聞こえてるよ、隣の中途半端そうなリーマンに！（/ぼそっ）
『起業資金貯めるために夜のお仕事してます！』とかって言ったら
くれる人、出てくるかなー！」
K嬢 「きゃはは！成功したら、すごい面白いネタになるよね、取材したい」
私 「てゆうか、私一度キャバクラ行ってみたかったんだよねー。なんか
楽しそう。でも、十人並みの容姿の上もう26歳だしな〜、無理？
やっぱぴちぴちじゃないとダメ？でっ、でもまだお肌、水滴弾くよ！」
以下、延々と続く。。。
私は彼女がたくさん笑ってくれることがまたうれしくて、アホなことばかり言って
しまうのです。この勢いだと彼女を喜ばせるために、『体験入店』してしまい
そうな勢いです。誰かに止めて欲しいのですが、どっちかというと「是非やって、
報告して！」というご意見のほうが多そうな気が。。。
＊＊＊
夕方からは、JETROのフェアトレードビジネスセミナーに出席。会場には
企業関係者、フェアトレード関係者などあわせて70名以上の方が参加
しており、活気にあふれた会になりました。講師はJETROフェアトレード
研究会、ピースウィンズ、イオンの子会社チェルト、そしてネパリ・バザーロ
からの代表で、それぞれにとても興味深いお話を伺うことができました。
懇親会では、たくさんの方とお話させていただけるチャンスがありました。
実は、つい最近まで、自分のビジネスモデルを競合になりうる人にほいほい
喋っていいんだろうか？？という疑問があり、今ひとつ歯切れの悪い話し方
しかできなかったのですが、この件に関してアドバイスをいただいたり、自分
の中でよ〜く考えてみたら整理がついたような気がします。
まずそのアドバイスから。
「参入しようとしている市場自体が創造段階にあるのだから、競合とはいえ
一緒に市場を開拓し、消費者を啓蒙してくれる仲間でもあるはず」
確かに、今回のケースはそういう側面があります。そもそも「フェアトレード」
や「CSR」という言葉自体の普及率がまだまだなのですから。すでに意識して
いる人の消費に対するシェアを取り合うよりは、新たに意識を深めてもらって
買ってもらったほうが、社会的な意義・インパクトも強いはずです。そういう
意味で、私がひとりで「こんなのが今後大事になる！」とふれて回っても
たかが知れていて、もっと組織的な動きと連動させていくのが望ましい形
であるのではないかと。そのために仲間作りは必須です。それも腹を割って
話せる仲間が。
そしてもうひとつ。
「誰でもできることなら、わざわざ須子さんがやる必要はないのではないで
しょうか？」
いや、まさにおっしゃるとおり。「私じゃなきゃできない」ことだから起業する
わけです。そうでないなら、別に誰かがやり始めているのに便乗したほうが
よっぽど効率的だし、私という人的資源の無駄遣いにならないですみます。
それでもあえて起業という道を選ぶのであれば、他の誰にもできない、
私だからできること、を軸に展開しなければ意味がないし、魅力もないんだ
と思うに至りました。
ただし、これは競合を無視しろということではありません。競合相手になり
うる企業のことはとことん研究しつくし、知った上で、JusTradeだけの強み
を追求していくことで優位性を生み出していく必要がある、ということなの
です。そして、また場合によっては魅力的なアライアンスの可能性を探り、
組織的なムーブメントを盛り上げる活動を自ら積極的に行うことを意味
します。
あまりにも有名な言葉ですが、以下繰り返し読めば読むほど味のでる
孫子の言葉を思い出しました。
「彼を知り己を知れば百戦危うからず。
彼を知らずして己を知れば一勝一敗す。
彼を知らず己を知らざれば戦うごとに必ず危うし」
2003年11月03日
種を蒔くこと
今朝突然にフェアトレード最大手のPeopleTreeソフィア・ミニー社長から
自宅に電話があった。
私「もしもし（誰だよ、いったい休日に自宅に電話なんてかけてくるのは・・・
ろくな奴じゃあないね）」
ミニー氏「あのー、わたくしPeopleTreeのソフィアミニーと申します。はるかさん
ですよね？（ちょびっとインドなまり）」
私「え、ええっ！あ、そ、そうです（え？？な、なになに？どういうこと？もしや
私がこんなすごい商売を始めようとしてるの、気がつかれちゃったわけ？
さすがソフィア・ミニー！やばい、どうしよう。そ、それかもしかしてこれが
ヘッドハンティングってやつ？そういえばFにいたときは一本だってかかって
こなかったな、同期じゃわりと出世頭だったのに・・・）」
ミニー氏「あのー、一ヵ月半ほど前に弊社のポストに応募されましたよね？
今まだお仕事を探していらっしゃるかどうかをお伺いしたくてお電話したの
ですが」
私「あ、あー（おお、そういえば確かにPeopleTreeを偵察しに行こうと思って
メールだしとったっけ。無視されてたから忘れてた。てゆうか、今さら遅いよ、
マジで。必要になると声かけてくるなんて都合のいい女だと思われてるね、
そうは問屋が卸さないよ）」
ミニー氏「どうでしょう？実はちょうど新しいシステムを導入しようと思っていて、
人を探しているのです」
私「じ、実はフェアトレード関連の事業で起業することにいたしまして、その
準備をしているので今は難しいです（てゆうか、今さらE●Pのパッケージだの、
オラ●ルのストプロだの、やりたくないです、心から）」
ミニー氏「そうですか。。。あの、もし知り合いの方などでそういう人がいたら
ご紹介いただけませんか？」
私「は、はぁ。そうですね。いちおう心あたりがないこともないので、聞いて
みますよ（あー、私って親切。無視されてた女の頼みをこんなにすんなり
聞いちゃうなんて。惚れた男も顔負けって感じ？）」
ミニー氏「ありがとうございます。それではよろしくお願いします」
私「あ、あっ！ちょっと待ってください！！先ほどお話したように実はフェアトレード
関連で事業を起こそうと思っていて、是非前から一度お話を伺いたいと
思っておりました。もしよろしければ一度情報交換させていただけないかと
思っているのですが（この「情報交換」っていうワードがニクイでしょ。うふふ、
断りづらいでしょ、こう聞かれるとさ）」
ミニー氏「あ・・・そうですか（いきなりかなり乗り気じゃない感じ）」
私「ちょうどもうすぐブラジルに出発するので、来年になってからこちらから改めて
ご連絡させていただきます！！」
ミニー氏「あー、１月は海外にいる予定なので、２月以降ならばなんとかなる
かもしれません」
私「じゃあ、１月末に再度調整のご連絡をさせていただきますね！！どうも
お時間とっていただいてありがとうございます。それではよろしくお願いいた
しますー（やった！なにげにアポとれちゃった？）」
賭けてもいい。１月に電話しても絶対覚えてない。
でも、まぁ電話する口実ができたからいいや。もともとコネなしで会ってもら
おうと思ってたし。
晴天の霹靂とはまさにこのこと。人生いろいろ種を蒔いておくものですね。
いつどんな芽が出てくるかわからないのですから。100の種を蒔いて、それが
人脈や使える情報になるのはそのうち10もないかもしれませんが、200蒔け
ば20、1000蒔けば100になると思えばやりがいがあります。しかも、この種
蒔きの不思議は、芽になってちゃんと成長する苗木が増えれば増えるほど
お互いに栄養を与え合って、あとは勝手に大きくなってくれるところです。
人脈や情報は集まるところにしか集まらない。
それは、どれだけたくさんの種を蒔き、無駄になる分があると知りながら、
いかにひとつひとつを大切に育てるか、それに尽きるような気がします。
2003年10月04日
参入障壁
国際協力フェスティバルに行ってきた。これは年に一度、国際協力に関係
するNGO、学校、国際機関などがそれぞれの活動をアピールするための
ブースを作って、情報を発信したり、商品を売ったりするお祭りだ。
そこで、フェアトレードビジネスに関わっている人とお話する機会を得たの
だが、大手フェアトレード会社も、そう、法人を顧客として考えはじめている！
11月にJETRO主催のセミナーで社会貢献担当者を呼んで新しいコラボレー
ションを提案できればということをおっしゃっていた。
これを聞いて、現在法人相手のSP会社や広告代理店よりも、フェアトレード
企業のほうが将来の競合になるような気がした。すなわち、SP会社が海外
のNPOと協力することは難しいが、既存のフェアトレード会社にとって、
法人用に商品をカスタマイズすることはそれほど難しくない。著しく参入障壁
が低いのだ。
そう、まさに先日の販売セミナーの「大手が入ってきてひとたまりもなくなる」
その図式ではないか。
商品だけではだめだ。社会性だけでもだめ。JusTradeにしか提案できない
ウィットとセンスにあふれた企画、人を巻き込み、盛り上げ、夢中にさせる、
そんなアイディア。それこそがJusTradeの持ちうる最大の参入障壁なのでは
ないか。
そして、もう一点。既存のフェアトレード会社にとって、企業は単なる商品
の卸先に過ぎない。でも、JusTradeは違う。企業が、元気になって、社員
ひとりひとりがクリエイティブな仕事を楽しくできる。いいことをさりげなく実行
できる、そんな企業のビジョンと社会のあり方、それを提供したいのだ。
そして、現状の「コスト」とみなされている様々なものを「投資」に変える。
その意識改革こそ、JusTradeが本当に売っている商品になるのだ。
この意識改革は並大抵の努力では理解されないだろう。どんなに一生懸命
説明しても受け入れてもらえないかもしれない。少なくとも最初のうちは。
でも、もしそれが誰にでもできる簡単なことだったら？今あるほかの会社にも
実行できるようなことだったら？それなら、何も私がわざわざやることはない。
至難である、だからこそ私がやる。私でなければいけない理由はそこにある。
2003年09月01日
小口輸入とは
今日は、小口輸入に関するセミナーに出席してきた。講師は、「財団法人
製品輸入促進協会（MIPRO）の鈴木健氏。
ポイントを簡単にまとめると以下。
�‐�口輸入とは再販目的で、海外業者から商品を直接輸入すること。
規模は、一度に500万円以下程度が目安。
�⊂�口輸入の現状としては、最近まで続いていたアジア雑貨は下火。
今は中国とアメリカが熱い。アメリカで購入可能な中国製品は、日本
に直接輸入される無個性な商品と違って個性的で魅力がある。
��小口輸入の流れ
-海外マーチャンダイジング（市場、商品探索）
-取引相手の選定
-日本の法的規制の確認
-買い付け商品の確定と発注
-取引条件（インコタームズ）
-代金決済（前払いまたはクレジットカード決済）
-輸送・保険の手配（郵便小包、宅配便、海・空輸送）
-海・空輸なら通関手続き（通関業者の選定・依頼）
-クレーム処理
-国内法による品質表示と取り扱い説明（品質維持とPL法）
�は誕蠅両�材として、キルト製品（インド製）と、ペット関連商品
どこかのタイミングで本でも買って調べようと思っていた小口輸入に関して
直接伺うことができたのは幸いだった。また、このMiproという財団法人に
相談すれば、いろいろ教えてくれそうだということがわかっただけでも大収穫！
2003年08月27日
あなたの仕事を自慢してください
今日は、フェアトレード事業を手掛ける第三世界ショップへ面接に行った。
第三世界ショップは、市民バンクを作った片岡勝さんが始めた事業で、
フェアトレードを越えて、「地域の問題解決に貢献する財の交換」として
「コミュニティ・トレード」というコンセプトを掲げている。
面接をしてくれたのが、Ｎさんという女性の方で、若いけれどとてもしっかり
した印象の方であった。ちょうど輸入担当に空席があるということで、その
部分のお話を突っ込んで伺った。
「人に話すとき、第三世界ショップのどこを自慢にしますか？」というこちらの
質問に、照れもあるのだろうが、Ｎさんはストレートな答えを出してくれなかっ
たのがちょっと残念であった。長いこと同じ仕事をしていると、だんだんと自分
の仕事のどこが素敵なんだっけ？と思ってしまう。
フェアトレードやマーケティング企画をやっているような会社に修行に出るか、
あるいはすべての時間を自分ひとりでの準備にあてるべきか、まだ迷って
いる。そう、迷っているということは、まだ本当の選択肢が現れていないという
ことだ。選択肢を発掘する努力が足りないということだ。
2003年08月19日
これからは手法
クラフト・エイドというフェアトレード部門のとりまとめをしているNさんにインタ
ビューを行った。
ポイントは、
�＼源瑳團僉璽肇福爾慮�つけ方、付き合い方
�⇒�入業の運営の仕方
�Ｇ箴紂�経費、利益に関してと値段のつけ方
�ぅ沺璽吋謄�ング、顧客に関して
�イ海譴�らのフェアトレード
の5点。
とくに「これからは手法ですよ」とおっしゃっていた言葉が印象的だ。ただ
よい商品を並べているだけでは人は買ってくれない、そのよさをどう伝えて
いくか、どんなツールを使うのか、というところが大事だという。まさに社会
起業家的な視点ではないだろうか。
今回は、ただ人に話すのと違ってインタビュー形式だったので、効率よく聞き
たいことを引き出すことができた。今後もいくつかの団体、個人にこのような
形でインタビューできたら非常によい情報になると思っている。